Todos los detalles sobre los eventos anunciados por nosotros se ofrecen en nuestro sitio web. Se recomienda encarecidamente que lo compruebe en línea antes de viajar a un evento. Nos esforzamos por mantener toda la información lo más actualizada posible, pero no podemos responsabilizarnos de ningún error.

Excluimos la responsabilidad por las entradas u otros bienes proporcionados por los Promotores u otros proveedores terceros en la medida en que lo permita la ley. En ningún caso seremos responsables de cualquier pérdida indirecta, pérdida consecuente, pérdida de beneficios, datos, ingresos, oportunidades de negocio, ahorros anticipados, fondo de comercio o reputación, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro motivo, que surja de este acuerdo o de las compras realizadas a través de este sitio web, o en relación con ellos, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse por ley.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones se interpretará como una limitación o exclusión de nuestra responsabilidad en caso de muerte, daños personales o fraude causados por nuestra negligencia o la de nuestros empleados o directores.

Reembolsos, anulación y reprogramación de eventos

Las entradas compradas no pueden ser reembolsadas a menos que (a) se cancele un Evento; (b) se traslade un Evento a otra fecha y usted decida no mantener su reserva para el evento reprogramado; o bien, sólo se reembolsará el valor nominal de la entrada si se produce (a) o (b). Los gastos de reserva de las entradas no son reembolsables. Si un evento se cancela, se reprograma o se modifican los detalles de forma significativa, y las partes relacionadas nos han informado del cambio, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico utilizando los datos que nos haya facilitado en el momento de la reserva. Si no recibe esta notificación porque no ha actualizado la dirección de correo electrónico que tenemos en su cuenta, no nos hacemos responsables.

Si se cancela un evento, le devolveremos el valor nominal de su entrada en un plazo de 20 días laborables: no es necesario que nos lo notifique ni que reclame su reembolso.

Si el evento debe ser reprogramado (como se indica en el punto b) anterior), y le hemos informado del cambio, le ofreceremos la opción de mantener su reserva para el evento reprogramado o modificado, o de obtener el reembolso del valor nominal de la entrada.

Los eventos pueden tener políticas de reembolso específicas que se confirmarán en su correo electrónico de confirmación. Este texto se refiere a los términos y condiciones generales en caso de que no aparezcan en su correo electrónico de confirmación. Si desea recibir un reembolso, debe notificarnos su elección lo antes posible, y a más tardar 48 horas antes del evento. En el caso de eventos que tengan lugar un sábado, un domingo o un lunes festivo, las solicitudes de reembolso deberán realizarse a más tardar el jueves anterior a las 12:00 horas.

Si no nos notifica que desea obtener un reembolso, o no nos lo notifica dentro de los plazos establecidos anteriormente, se considerará que ha optado por mantener su reserva y no tendrá derecho a un reembolso.

Si un Evento se traslada a otra fecha (como se indica en el apartado (b) anterior) y usted decide mantener su Reserva, no tendrá derecho a ningún reembolso del valor nominal de la Entrada, ni de la cuota de reserva, ni a ninguna otra compensación.

COVID-19

Todos vivimos actualmente bajo la amenaza del COVID-19 y las restricciones derivadas de las diferentes oleadas de esta infección. Como resultado, los eventos que organizamos están sujetos a una incertidumbre considerablemente mayor. Por lo tanto, ahora no ofrecemos reembolsos por eventos cancelados debido a circunstancias relacionadas con COVID19 o cualquier restricción impuesta a dichos eventos. No obstante, si no podemos celebrar el evento, intentaremos ofrecer el mismo evento en línea o reprogramar el evento para una fecha posterior a la que se trasladará su entrada. Alternativamente, le ofreceremos crédito para un futuro evento o producto en línea.

Transferencia de billetes

Al utilizar este sitio para comprar entradas, usted acepta que:

• son para su uso personal y el de su grupo.
• no intentará transferirlos (salvo mediante el uso permitido del sistema de reasignación)
• no intentará revenderlos de ninguna manera (incluso utilizando el sistema de reasignación).
• Si intenta transferir su entrada, (salvo mediante el uso permitido del sistema de reasignación) ésta será invalidada y se negará la entrada al recinto al titular.
• Si intenta revender la entrada, ésta será invalidada y se negará al titular la entrada al recinto.
• Si sospechamos que está intentando utilizar el sistema de reasignación para la reventa de entradas, invalidaremos sus Reservas.

Nos reservamos el derecho de anular las reservas de entradas que sospechemos razonablemente que se han realizado de forma fraudulenta.

Restricciones de edad, tarifas reducidas, derecho de admisión

Por favor, lea toda la información que se aplica al evento/boleto que está reservando, y traiga una prueba de edad si procede.

Algunas entradas se ofrecen a precios reducidos para las personas que reúnen los requisitos, por ejemplo, estudiantes o menores de 18 años. Si compra entradas con descuento, debe llevar al evento la prueba necesaria de que cada titular de la entrada tiene derecho a esa concesión. Si no puede demostrar que cada uno de los titulares de las entradas con descuento tiene derecho a ellas, es posible que se le pida que pague la diferencia en la puerta o que se le deniegue la entrada por completo. Si se le deniega la entrada, no podremos devolverle el dinero.

El derecho de admisión a un Evento está reservado a la TCCHE Ltd y al lugar del evento, que pueden tener en cuenta cuestiones de salud y seguridad, medioambientales y de seguridad, y pueden llevar a cabo registros de seguridad. No podemos ofrecerle un reembolso si se le deniega la entrada o se le expulsa de un lugar de celebración por negarse a ser registrado, por un comportamiento abusivo, amenazante, de embriaguez o antisocial (incluido el hecho de fumar en zonas de no fumadores), por llevar armas ofensivas o sustancias ilegales, o por realizar grabaciones de audio, vídeo o fotografía no autorizadas.
También se puede prohibir el acceso al recinto a bolígrafos láser, teléfonos móviles, animales y comida propia del titular de la entrada. No se deben llevar animales al evento sin la confirmación por escrito del recinto y de nosotros. Es su responsabilidad buscar esta confirmación.

Disponibilidad de entradas

Algunos eventos y tipos de entradas tienen una disponibilidad restringida o permiten un número máximo de entradas por comprador. Estas restricciones se indican en la información del evento o durante la reserva. Si pide entradas que incumplen estas restricciones o que superan el máximo permitido, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.

Las entradas para los eventos pueden estar disponibles a través de otros puntos de venta y taquillas. El número de entradas disponibles en este sitio web sólo refleja nuestra asignación restante.