Alle details over de door ons geadverteerde evenementen staan op onze website. U wordt sterk aangeraden om online te controleren voordat u naar een evenement gaat. Wij doen onze uiterste best om alle informatie zo actueel mogelijk te houden, maar wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele fouten.

Wij sluiten aansprakelijkheid uit voor alle tickets of andere goederen die door Promoters of andere derde leveranciers worden geleverd, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade, verlies van winst, gegevens, omzet, zakelijke kansen, verwachte besparingen, goodwill of reputatie die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst of aankopen via deze website, tenzij een dergelijke aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten.

Niets in deze voorwaarden mag worden opgevat als een beperking of uitsluiting van onze aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel of fraude veroorzaakt door ons of door de nalatigheid van onze werknemers of bestuurders.

Terugbetalingen, annulering, herschikking van evenementen

Gekochte tickets kunnen niet worden terugbetaald, tenzij: (a) een Evenement wordt geannuleerd; (b) een Evenement naar een andere datum wordt verplaatst en u besluit uw reservering voor het verschoven evenement niet te behouden; of alleen de nominale waarde van het ticket wordt terugbetaald indien (a) of (b) zich voordoet. Ticketboekingskosten worden niet terugbetaald. Als een evenement wordt geannuleerd of verplaatst, of als de gegevens aanzienlijk worden gewijzigd, en we zijn op de hoogte gebracht van de wijziging door de aangesloten partijen, zullen we zo snel mogelijk per e-mail contact met u opnemen met behulp van de gegevens die u hebt verstrekt op het moment van de boeking. Als u deze kennisgeving niet ontvangt omdat u het e-mailadres dat wij in uw account hebben niet heeft bijgewerkt, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld.

Als een evenement wordt geannuleerd, betalen wij de nominale waarde van uw ticket binnen 20 werkdagen terug: u hoeft ons niet op de hoogte te stellen of uw terugbetaling te eisen.

Als het evenement wordt verplaatst (zoals uiteengezet in (b) hierboven), en we hebben u op de hoogte gebracht van de wijziging, bieden we u de keuze om uw reservering voor het verplaatst of gewijzigd evenement te behouden, of om een terugbetaling van de nominale waarde van het ticket te verkrijgen.

Evenementen kunnen een specifiek terugbetalingsbeleid hebben en zullen worden bevestigd in uw e-mailbevestiging. Deze tekst heeft betrekking op de algemene voorwaarden als deze niet in uw bevestigingsmail staan. Als u een terugbetaling wenst te ontvangen, moet u ons zo snel mogelijk, en uiterlijk 48 uur voor het evenement, op de hoogte brengen van uw keuze. In het geval van evenementen die plaatsvinden op een zaterdag, zondag of een feestdag maandag dient u uiterlijk donderdag om 12.00 uur een verzoek tot terugbetaling in te dienen.

Als u ons niet op de hoogte stelt van uw wens tot terugbetaling, of als u ons niet binnen de hierboven vermelde termijnen op de hoogte stelt, wordt u geacht te hebben gekozen voor het behoud van uw boeking en hebt u geen recht op terugbetaling.

Indien een Evenement wordt verplaatst naar een andere datum (zoals uiteengezet in (b) hierboven) en u besluit uw Boeking te behouden, heeft u geen recht op enige terugbetaling van de nominale waarde van het Ticket, noch op de boekingskosten of enige andere vergoeding.

COVID-19

Wij leven momenteel allemaal onder de dreiging van COVID-19 en de beperkingen die voortvloeien uit verschillende golven van deze infectie. Als gevolg hiervan zijn de evenementen die wij organiseren onderhevig aan aanzienlijk meer onzekerheid. Daarom bieden wij nu geen terugbetalingen aan voor geannuleerde evenementen die het gevolg zijn van omstandigheden die verband houden met COVID19 of beperkingen die aan dergelijke evenementen worden opgelegd. We zullen echter, als we het evenement niet kunnen houden, proberen hetzelfde evenement online aan te bieden of het evenement te verplaatsen naar een latere datum waar uw ticket naar zal worden overgedragen. Als alternatief zullen wij u een tegoed aanbieden voor een toekomstig evenement of online product.

Overdracht van tickets

Door deze site te gebruiken om Tickets te kopen, gaat u daarmee akkoord:

• ze zijn alleen voor persoonlijk gebruik van jou en je partij.
• u zult niet proberen ze over te dragen (behalve door het toegestane gebruik van het herverdelingssysteem)
• u zult niet proberen ze door te verkopen op welke manier dan ook (ook niet door gebruik te maken van het herverdelingssysteem).
• Als u probeert uw ticket over te dragen (anders dan door het toegestane gebruik van het herverdelingssysteem) wordt het ongeldig en wordt de houder de toegang tot de zaal geweigerd.
• Als u probeert het ticket door te verkopen, wordt het ongeldig en wordt de houder de toegang tot de zaal geweigerd.
• Als we vermoeden dat u probeert het herverdelingssysteem te gebruiken voor de wederverkoop van tickets, zullen we uw boekingen ongeldig maken.

Wij behouden ons het recht voor om boekingen van tickets te annuleren, waarvan wij redelijkerwijs vermoeden dat ze op frauduleuze wijze zijn gedaan.

Leeftijdsrestricties, gunsttarieven, recht op toegang

Lees alle informatie die van toepassing is op het evenement/ticket dat u boekt en breng eventueel een bewijs van leeftijd mee.

Sommige tickets worden tegen gereduceerde tarieven aangeboden aan personen die daarvoor in aanmerking komen, bijvoorbeeld studenten, jonger dan 18 jaar. Als je een ticket tegen gereduceerd tarief koopt, moet je het nodige bewijs nemen dat elke houder van een ticket in aanmerking komt voor die concessie voor het evenement. Als je niet kan bewijzen dat je in aanmerking komt voor elke persoon die in het bezit is van een concessieticket, kan je gevraagd worden het verschil aan de deur te betalen of kan je de toegang volledig geweigerd worden. Als u de toegang wordt geweigerd, kunnen wij u niet terugbetalen.

Het recht op toegang tot een evenement is voorbehouden aan TCCHE Ltd en de evenementenlocatie, die rekening kunnen houden met gezondheids-, veiligheids-, milieu- en veiligheidsoverwegingen, en die beveiligingsonderzoeken kunnen uitvoeren. Wij kunnen u geen geld teruggeven als u de toegang tot een locatie wordt geweigerd of deze wordt uitgeworpen omdat u weigert te worden gefouilleerd, beledigd, bedreigd, dronken of ander asociaal gedrag vertoont (inclusief roken in rookvrije ruimtes), beledigende wapens of illegale stoffen draagt of ongeoorloofde audio-, video- of foto-opnamen maakt.
Ook laserpennen, mobiele telefoons, dieren en eigen eten van de kaarthouder kunnen worden verboden vanaf de locatie. Dieren mogen niet naar het evenement worden gebracht zonder schriftelijke bevestiging van de locatie en ons. Het is uw verantwoordelijkheid om deze bevestiging te vragen.

Beschikbaarheid van tickets

Sommige evenementen en tickettypes hebben een beperkte beschikbaarheid of staan een maximum aantal tickets per koper toe. Deze beperkingen worden aangegeven in de informatie over het evenement of tijdens de reservering. Indien u tickets bestelt in strijd met deze beperkingen of boven het toegestane maximum, behouden wij ons het recht voor om uw bestelling te annuleren.

Tickets voor evenementen kunnen verkrijgbaar zijn via andere verkooppunten en kassa's. Het aantal beschikbare tickets op deze website geeft alleen onze resterende toewijzing weer.