Términos y condiciones
Por favor lea cuidadosamente los siguientes términos y condiciones. Al usar este sitio y al registrarse para comprar boletos a través de él, se considerará que ha aceptado todos los términos y condiciones relevantes.
Bienvenido a los términos y condiciones de TCCHE Ltd y todas las subsidiarias. TCCHE Ltd actúa como vendedor de recursos educativos, incluidos seminarios, publicaciones y productos asociados. Por lo tanto, celebramos este acuerdo con usted por derecho propio.
Estos términos y condiciones se dividen en 2 partes: 1. Aquellos relacionados con la compra de entradas que haya realizado usted y que haya seleccionado a través de nuestro sitio web (las “Condiciones de compra de entradas”); y 2. Los relacionados con su uso de este sitio web (los “Términos del sitio web”) no se incluyen en este documento, pero se encuentran en el documento de términos de uso del sitio web.
La expresión “términos y condiciones” se utiliza para describir las disposiciones combinadas de los Términos de compra de boletos. En estos términos y condiciones; “Nosotros” y “nos” significa TCCHE Ltd, cuyo domicilio social se encuentra en Unit 9127, PO Box 6945, Londres, W1A 6US, Reino Unido. “Evento” significa el evento o los eventos individuales anunciados en nuestro sitio web para los que hay Entradas disponibles. “Entradas” o “Reservas” significa derechos de admisión en forma de códigos de referencia de reserva únicos. “Sitio web” hace referencia al sitio web en el que ponemos a disposición las entradas y desde el que promocionamos eventos, “usted” se refiere a una persona que compra entradas mediante este sitio web. Si existe algún conflicto entre las Condiciones de compra de entradas y las Condiciones del sitio web, prevalecerán estas últimas.
Condiciones de compra de entradas
Venta de entradas
Se venden los derechos de admisión a los Eventos que se entregan electrónicamente a través de este sitio web.
Una solicitud suya para comprar boletos usando el proceso de reserva en este sitio web es una oferta sujeta a estos términos de compra de boletos. La oferta se realiza cuando hace clic en el botón “pagar” en la página de la cesta del sitio web. La aceptación por nuestra parte de su oferta en nombre del Promotor se considerará efectiva cuando los datos de su tarjeta de débito / crédito hayan sido borrados y hayamos confirmado su pedido.
Haciendo su reserva
Para comprar boletos, debe registrarse y configurar una cuenta con nosotros (o iniciar sesión en una cuenta que haya configurado previamente) a menos que la opción de pago como invitado esté disponible. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo usaremos sus datos personales. No debe utilizar nuestro sitio web ni ningún servicio disponible a través de él si no acepta esta política de privacidad y nuestros términos y condiciones.
Debe ser mayor de 16 años para comprar boletos utilizando este sitio web y también debe cumplir con las restricciones de edad que se aplican al lugar donde se lleva a cabo el evento (como se establece a continuación).
Cuando inicie sesión en este sitio web, puede elegir las entradas que desea comprar y agregarlas a su cesta. Por favor, revise su compra cuidadosamente antes de confirmar su compra y realice el pago haciendo clic en “pagar”. En esta etapa, usted ha hecho una oferta para comprar las entradas seleccionadas.
Una vez que haya ofrecido comprar los boletos, sujeto a su disponibilidad a los precios anunciados y verificando los detalles de su tarjeta de débito / crédito, aceptaremos su oferta y confirmaremos su reserva mostrando su código de referencia de reserva único y enviándole la confirmación por correo electrónico junto con un correo electrónico. confirmación de ticket o pedido.
Cuando aceptamos su oferta para comprar un boleto, cargaremos su tarjeta de débito / crédito con el valor nominal del boleto más una tarifa de reserva. El valor nominal y la tarifa de reserva se detallarán claramente en su cesta antes de confirmar su compra y pagar. Reenviamos el valor nominal del Boleto al Promotor. Cualquier tarifa de reserva es un cargo separado que le cobramos para facilitar la reserva.
Hasta que su pago sea procesado y aceptado por nosotros, el código de referencia de reserva único no será válido.
NO PUBLICAMOS ENTRADAS FÍSICAS REALES a menos que se indique lo contrario. Se recomienda verificar su compra al recibir nuestra confirmación. La dirección de correo electrónico que proporcione y su tarjeta de débito / crédito serán las que usaremos como su identificación.
Guarde su código de referencia de reserva único en un lugar seguro en caso de que necesite hacer referencia a su pago. También encontrará un historial de pagos en nuestro sitio y podrá descargar un boleto único con un código QR impreso allí que debe traer al evento, ya que es posible que se le niegue la entrada al evento sin el boleto o la identificación correspondiente. (Consulte “Cómo obtener la admisión al evento”).
Obtener la admisión al evento
Su boleto se emite sujeto a estos términos y condiciones. Le recomendamos que se familiarice con los siguientes términos y condiciones antes de asistir al evento.
Como la persona que realiza la reserva, debe asistir al evento usted mismo y debe acompañar a todas las demás personas para las que se realiza la reserva, a menos que se reasigne parte o la totalidad de la reserva y lo haya confirmado por correo electrónico. Tenga en cuenta que si es un adulto que compra boletos para niños, debe asistir con ellos.
Para comprar boletos, complete el proceso de pago e ingrese sus detalles de pago a través de nuestro sitio web. Los pagos se realizan a través de la pasarela de pago de WorldPay. Por favor vea nuestro Política de privacidad para obtener más información sobre cómo utilizaremos sus datos personales. No debe utilizar nuestro sitio web ni ningún servicio disponible a través de él si no acepta esta política de privacidad y nuestros términos y condiciones. Nos comprometemos a no vender ni ceder sus datos a terceros excepto a aquellos directamente relacionados con los hechos.
Debe cumplir con las restricciones de edad que se aplican al lugar donde se llevará a cabo el evento, para obtener más información al respecto, envíenos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto o directamente al lugar.
Cuando inicie sesión en este sitio web, puede elegir los boletos que desea comprar y cualquier artículo adicional y luego completar su compra. Por favor, revise su compra cuidadosamente antes de confirmar su compra y realice el pago haciendo clic en “pagar”. En esta etapa, usted ha hecho una oferta para comprar las entradas seleccionadas.
Una vez que se haya ofrecido a comprar los boletos, sujeto a su disponibilidad a los precios anunciados y verificando los detalles de su tarjeta de débito / crédito, aceptaremos su oferta y confirmaremos su Reserva mediante la dirección de correo electrónico que proporcionó.
Cuando aceptamos su oferta para comprar un boleto, cargaremos su tarjeta de débito / crédito con el valor nominal y cualquier tarifa adicional cobrada por PayPal u otros servicios comerciales. El valor nominal y las tarifas de reserva se detallarán claramente antes de confirmar su compra y pagar. No somos una entidad legal registrada con IVA, si necesita una factura, contáctenos a través del formulario de reserva o en línea a través de su historial de pedidos.
Hasta que su pago sea procesado y aceptado por nosotros, su reserva no será válida.
El sistema de reasignación
Para la mayoría de los eventos, puede reasignar algunas o todas sus entradas a otras personas. Esto significa que esas otras personas pueden ingresar al evento sin que usted esté con ellas. Para reasignar boletos después de la compra, debe enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto con la solicitud para hacerlo a más tardar 48 horas antes del evento.
La reasignación generalmente no tiene restricciones. Para ciertos eventos, la reasignación puede estar restringida o no disponible.
Reglas y regulaciones del lugar
Los boletos se emiten sujetos a las Reglas y Regulaciones del lugar. Los detalles completos están disponibles en el Promotor a pedido. Es su responsabilidad verificar las restricciones de edad antes del evento. Usted y todos los demás poseedores de boletos en su grupo deben cumplir con todos los estatutos, anuncios de seguridad y regulaciones del lugar relevantes mientras asisten al evento. Los siguientes puntos se aplican en general: no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier propiedad personal que se lleve a un evento. A opción del Promotor no puede haber desmayos o readmisiones de ningún tipo a un evento. Se advierte a los poseedores de entradas que la mercancía oficial generalmente solo está disponible dentro del lugar.
Todos los detalles sobre los eventos anunciados por nosotros se proporcionan en nuestro sitio web. Se recomienda encarecidamente que consulte en línea antes de viajar a un evento. Hacemos los mejores esfuerzos para mantener toda la información lo más actualizada posible, pero no nos hacemos responsables de ningún error.
Excluimos la responsabilidad por los boletos u otros bienes proporcionados por los Promotores u otros proveedores externos en la máxima medida permitida por la ley. En ninguna circunstancia seremos responsables de cualquier pérdida indirecta, pérdida consecuente, pérdida de ganancias, datos, ingresos, oportunidad comercial, ahorros anticipados, buena voluntad o reputación, ya sea por contrato, agravio o que surja de o en conexión con este acuerdo o compras. realizado a través de este sitio web, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda ser excluida por ley.
Nada en estos términos y condiciones se tomará para limitar o excluir nuestra responsabilidad por muerte, lesiones personales o fraude causado por nosotros o la negligencia de nuestros empleados o directores.
Reembolsos, cancelación, reprogramación de eventos
Los boletos comprados no se pueden reembolsar a menos que: (a) se cancela un Evento; (b) un Evento se traslada a otra fecha y usted decide no retener su reserva para el evento reprogramado; o solo se reembolsará el valor nominal del boleto si (a) o (b) ocurre. Las tarifas de reserva de entradas no son reembolsables. Si un evento es cancelado, reprogramado o los detalles cambian significativamente, y cualquiera de las partes conectadas nos ha informado del cambio, nos comunicaremos con usted lo antes posible por correo electrónico utilizando los detalles que proporcionó en el momento de la reserva. Si no recibe esta notificación porque no ha actualizado la dirección de correo electrónico que tenemos en su cuenta, no seremos responsables.
Si se cancela un evento, le reembolsaremos el valor nominal de su boleto dentro de los 20 días hábiles: no necesita notificarnos ni reclamar su reembolso.
Si el evento se va a reprogramar (como se establece en (b) arriba), y le hemos informado del cambio, le ofreceremos la opción de retener su reserva para el evento reprogramado o cambiado, u obtener un reembolso del valor nominal del boleto.
Los eventos pueden tener políticas de reembolso específicas y se confirmarán en su confirmación por correo electrónico. Este texto se refiere a los términos y condiciones generales en caso de que no aparezcan en su correo electrónico de confirmación. Si desea recibir un reembolso, debe notificarnos su elección lo antes posible y, a más tardar, 48 horas antes del evento. En el caso de eventos que tengan lugar en sábado, domingo o lunes festivo, las solicitudes de reembolso deben realizarse a más tardar el jueves siguiente a las 12 pm.
Si no nos notifica que desea obtener un reembolso, o no nos notifica dentro de los tiempos establecidos anteriormente, se considerará que ha elegido retener su reserva y no tendrá derecho a un reembolso.
Si un Evento se traslada a otra fecha (como se establece en (b) arriba) y usted decide retener su Reserva, no tendrá derecho a ningún reembolso del valor nominal de la Entrada, ni de la tarifa de reserva ni de ningún otro. compensación alguna.
COVID-19
Todos vivimos actualmente bajo la amenaza del COVID-19 y las restricciones que surgen de las diferentes olas de esta infección. Como resultado, los eventos que realizamos están sujetos a una incertidumbre considerablemente mayor. Por lo tanto, ahora no ofrecemos reembolsos por eventos cancelados que surjan de circunstancias relacionadas con COVID19 o cualquier restricción impuesta a dichos eventos. Sin embargo, si no podemos realizar el evento, intentaremos proporcionar el mismo evento en línea o reprogramar el evento para una fecha posterior a la que se transferirá su boleto. Alternativamente, le ofreceremos crédito para un evento futuro o producto en línea.
Transferencia de Tickets
Al utilizar este sitio para comprar Entradas, acepta que:
- son solo para uso personal suyo y de su grupo.
- no intentará transferirlos (excepto mediante el uso permitido del sistema de reasignación)
- no intentará revenderlos de ninguna manera (incluso mediante el sistema de reasignación).
- Si intenta transferir su boleto, (que no sea por el uso permitido del sistema de reasignación), se invalidará y se le negará la entrada al titular al lugar.
- Si intenta revender la entrada, se invalidará y se le negará la entrada al titular al lugar.
- Si sospechamos que está intentando utilizar el sistema de reasignación para la reventa de boletos, invalidaremos sus Reservas.
Nos reservamos el derecho de cancelar las reservas de entradas que sospechemos razonablemente que se han realizado de forma fraudulenta.
Restricciones de edad, tarifas preferenciales, derecho de admisión
Lea toda la información que se aplique al evento / boleto que está reservando y traiga un comprobante de edad si corresponde.
Algunas entradas se ofrecen a precios reducidos para personas elegibles, por ejemplo, estudiantes, menores de 18 años. Si compra Entradas en condiciones favorables, debe llevar la prueba necesaria de que cada titular de la entrada es elegible para esa concesión al evento. Si no puede demostrar la elegibilidad de cada persona que posea un boleto en condiciones favorables, es posible que se le pida que pague la diferencia en la puerta o que se le niegue la entrada por completo. Si se le niega la entrada, no podemos reembolsarle.
El derecho de admisión a un Evento está reservado por TCCHE Ltd y el lugar del evento, quienes pueden tener en cuenta las preocupaciones de salud y seguridad, ambientales y de seguridad, y pueden llevar a cabo registros de seguridad. No podemos ofrecerle un reembolso si se le niega la entrada o se le expulsa de un lugar debido a que se negó a ser registrado, abusivo, amenazante, ebrio u otro comportamiento antisocial (incluido fumar en áreas de no fumar), portando armas ofensivas o sustancias ilegales, o realizar grabaciones de audio, video o fotografías no autorizadas.
Los bolígrafos láser, teléfonos móviles, animales y la propia comida del titular de las entradas también pueden estar prohibidos en el lugar. No se deben traer animales al evento sin la confirmación por escrito del lugar y de nosotros. Es su responsabilidad buscar esta confirmación.
Disponibilidad de entradas
Algunos eventos y tipos de entradas tienen disponibilidad restringida o permiten un número máximo de entradas por comprador. Estas restricciones se indican en la información del evento o durante la reserva. Si solicita boletos que infringen estas restricciones o exceden el máximo permitido, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.
Los boletos para eventos pueden estar disponibles a través de otros puntos de venta y taquillas. La cantidad de boletos disponibles en este sitio web solo refleja nuestra asignación restante.
