Alle details over door ons geadverteerde evenementen staan op onze website. U wordt sterk aangeraden om online te controleren voordat u naar een evenement reist. We doen ons best om alle informatie zo up-to-date mogelijk te houden, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten.

We sluiten aansprakelijkheid uit voor tickets of andere goederen die door Promoters of andere externe leveranciers worden geleverd, voor zover toegestaan door de wet. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gegevens, inkomsten, zakelijke kansen, verwachte besparingen, goodwill of reputatie, hetzij in contract, onrechtmatige daad of anderszins voortvloeiend uit of in verband met deze overeenkomst of aankopen gemaakt via deze website, tenzij een dergelijke aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Niets in deze algemene voorwaarden zal worden opgevat om onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten voor overlijden, persoonlijk letsel of fraude veroorzaakt door nalatigheid van ons of onze werknemers of bestuurders.

Terugbetalingen, annulering, herschikking van evenementen

Gekochte Tickets kunnen niet worden terugbetaald, tenzij: (a) een Evenement wordt geannuleerd; (b) een Evenement wordt verplaatst naar een andere datum en u besluit uw boeking voor het verplaatste evenement niet te behouden; of alleen de nominale waarde van het ticket wordt terugbetaald als: (a) of (b) optreedt. Ticketboekingskosten worden niet gerestitueerd. Als een evenement wordt geannuleerd, verplaatst of de details aanzienlijk worden gewijzigd, en we zijn op de hoogte gesteld van de wijziging door eventuele aangesloten partijen, nemen we zo snel mogelijk per e-mail contact met u op met behulp van de gegevens die u tijdens het boeken hebt opgegeven. Als u deze melding niet ontvangt omdat u het e-mailadres dat wij in uw account hebben niet heeft bijgewerkt, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld.

Als een evenement wordt geannuleerd, betalen we de nominale waarde van je ticket binnen 20 werkdagen terug: je hoeft ons niet op de hoogte te stellen of je restitutie te claimen.

Als het evenement opnieuw moet worden gepland (zoals uiteengezet in (b) hierboven), en we u op de hoogte hebben gebracht van de wijziging, bieden we u de keuze om uw boeking voor het verplaatste of gewijzigde evenement te behouden, of een restitutie van de nominale waarde van het kaartje.

Evenementen kunnen een specifiek restitutiebeleid hebben en zullen worden bevestigd in uw e-mailbevestiging. Deze tekst betreft de algemene voorwaarden indien deze niet in uw bevestigingsmail staan vermeld. Als je restitutie wilt ontvangen, moet je je keuze zo snel mogelijk, en uiterlijk 48 uur voor het evenement, aan ons doorgeven. In het geval van evenementen die plaatsvinden op een zaterdag, zondag of een feestdag op maandag, moeten restitutieverzoeken uiterlijk op donderdag om 12.00 uur worden ingediend.

Als u ons niet laat weten dat u restitutie wenst, of als u ons niet binnen de hierboven vermelde termijnen op de hoogte stelt, wordt u geacht ervoor te hebben gekozen uw boeking te behouden en heeft u geen recht op restitutie.

Als een Evenement wordt verplaatst naar een andere datum (zoals uiteengezet in (b) hierboven) en u besluit uw Boeking te behouden, heeft u geen recht op enige restitutie van de nominale waarde van het Ticket, of de boekingskosten of enige andere vergoeding dan ook.

COVID-19

We leven momenteel allemaal onder de dreiging van COVID-19 en beperkingen die voortvloeien uit verschillende golven van deze infectie. Als gevolg hiervan zijn evenementen die we organiseren onderhevig aan aanzienlijk meer onzekerheid. Daarom bieden we nu geen restituties voor geannuleerde evenementen als gevolg van omstandigheden met betrekking tot COVID19 of eventuele beperkingen op dergelijke evenementen. We zullen echter, als we het evenement niet kunnen houden, proberen hetzelfde evenement online aan te bieden of het evenement te verplaatsen naar een latere datum waarop je ticket wordt overgedragen. Als alternatief bieden we u krediet voor een toekomstig evenement of online product.

Overdracht van tickets

Door deze site te gebruiken om Tickets te kopen, gaat u ermee akkoord dat:

• ze zijn alleen voor persoonlijk gebruik van u en uw gezelschap.
• u zult niet proberen ze over te dragen (anders dan door het toegestane gebruik van het herverdelingssysteem)
• u zult op geen enkele manier proberen ze door te verkopen (ook niet door gebruik te maken van het hertoewijzingssysteem).
• Als u probeert uw ticket over te dragen (anders dan door het toegestane gebruik van het hertoewijzingssysteem), wordt het ongeldig verklaard en wordt de houder de toegang tot de locatie geweigerd.
• Als u probeert het ticket door te verkopen, wordt het ongeldig en wordt de houder de toegang tot de locatie geweigerd.
• Als we vermoeden dat u het hertoewijzingssysteem probeert te gebruiken voor het doorverkopen van tickets, zullen we uw Boekingen ongeldig maken.

We behouden ons het recht voor om ticketboekingen te annuleren waarvan we redelijkerwijs vermoeden dat ze frauduleus zijn gemaakt.

Leeftijdsbeperkingen, voordelige tarieven, recht op toelating

Lees alle informatie die van toepassing is op het evenement/ticket dat je boekt, en neem indien nodig een bewijs van leeftijd mee.

Sommige tickets worden tegen gunstige tarieven aangeboden aan in aanmerking komende personen, bijvoorbeeld studenten, onder de 18 jaar. Als je Tickets met korting koopt, moet je het nodige bewijs meenemen dat elke tickethouder in aanmerking komt voor die concessie voor het evenement. Als u niet kunt bewijzen dat elke persoon met een voordelig ticket in aanmerking komt, kan u worden gevraagd het verschil aan de deur te betalen of de toegang volledig worden geweigerd. Als je de toegang wordt geweigerd, kunnen we je niet terugbetalen.

Het recht op toegang tot een Evenement is voorbehouden aan de TCCHE Ltd en de evenementenlocatie, die rekening kan houden met gezondheids- en veiligheids-, milieu- en beveiligingsproblemen en beveiligingsonderzoeken kan uitvoeren. We kunnen u geen restitutie aanbieden als u de toegang tot een locatie wordt geweigerd of uit een locatie wordt verwijderd vanwege het weigeren van fouillering, beledigend, bedreigend, dronken of ander antisociaal gedrag (inclusief roken in rookvrije zones), het dragen van offensieve wapens of illegale stoffen, of het maken van ongeautoriseerde audio-, video- of fotografische opnamen.
Laserpennen, mobiele telefoons, dieren en eigen eten van de kaarthouder kunnen ook worden verboden op de locatie. Dieren mogen niet naar het evenement worden gebracht zonder schriftelijke bevestiging van de locatie en ons. Het is uw verantwoordelijkheid om deze bevestiging te zoeken.

Beschikbaarheid van tickets

Sommige evenementen en tickettypes hebben een beperkte beschikbaarheid of staan een maximum aantal tickets per koper toe. Deze beperkingen worden aangegeven in de evenementinformatie of tijdens het boeken. Als u tickets bestelt in strijd met deze beperkingen of boven het toegestane maximum, behouden wij ons het recht voor om uw bestelling te annuleren.

Tickets voor evenementen zijn mogelijk verkrijgbaar via andere verkooppunten en kassa’s. Het aantal beschikbare tickets op deze website geeft alleen onze resterende toewijzing weer.